Sivuston tiedot

Yhteys

Tällä sivulla kerrotaan, miten Casinorekisterivapaa-sivustoon voi olla yhteydessä toimituksellisissa asioissa. Sivusto on staattinen tietosivusto rahapeliteeman ymmärtämiseen; se ei ole kasino, maksupalvelu, viranomainen eikä kolmannen osapuolen asiakastuki.

Toimituksellinen yhteys

Sähköposti: [email protected]

Postiosoite: casinorekisterivapaa toimitus, PL 11, 00101 Helsinki, Suomi

Yhteyden tarkoitus: toimitukselliset korjaukset, lähdehuomiot, tietosuojakysymykset ja lukijapalaute.

Tämä on sivuston toimituksellinen yhteyspiste. Sitä ei pidä tulkita kasino-operaattorin asiakastueksi, viranomaisen yhteystiedoksi, lisensoidun rahapelipalvelun osoitteeksi tai hätäpalveluksi.

Mihin viestiä voi käyttää

Yhteystieto on tarkoitettu sellaisiin viesteihin, jotka liittyvät suoraan tämän sivuston sisältöön tai sen toimintaan lukijan näkökulmasta. Hyödyllisiä viestejä ovat esimerkiksi huomautukset vanhentuneesta tiedosta, virheellisestä sanamuodosta, rikkinäisestä linkistä, epäselvästä taulukosta tai kohdasta, jossa turvallisuus- tai vastuullisuusrajaus voisi olla selkeämpi.

• Sisältökorjaukset

  Voit kirjoittaa, jos huomaat sivulla kohdan, joka ei vastaa virallista lähdettä, jättää olennaisen rajan epäselväksi tai kaipaa tarkempaa muotoilua tavallisen lukijan kannalta.

• Tietosuoja ja evästeet

  Voit lähettää kysymyksen sivuston tietosuojaselosteesta, evästekäytännöstä tai siitä, miten staattinen sivusto käsittelee yhteydenottoja ja teknisiä selaustilanteita.

Kun kirjoitat korjauksesta, kerro sivun osoite, lyhyt kuvaus havainnosta ja mahdollinen virallinen lähde, johon huomiosi perustuu. Älä lähetä pankkitunnuksia, henkilöllisyysasiakirjoja, kasinotilin tietoja, maksukorttitietoja tai muita arkaluonteisia asiakirjoja. Sivusto ei tarvitse niitä toimituksellisten huomioiden käsittelyyn.

Mihin tätä yhteystietoa ei pidä käyttää

• Sopii tälle sivustolle

  • Faktakorjaukset ja lähdehuomiot.
  • Sivun käytettävyyteen liittyvät ongelmat.
  • Tietosuojaa, evästeitä ja toimituksellista vastuuta koskevat kysymykset.
  • Palautteet siitä, onko teksti ymmärrettävää tavalliselle lukijalle.

• Ei kuulu tälle sivustolle

  • Kasino- tai vedonlyöntitilien avaaminen, sulkeminen tai palauttaminen.
  • Talletukset, kotiutukset, bonukset, maksukiistat tai tunnistautumisongelmat kolmannen osapuolen palvelussa.
  • Henkilökohtainen juridinen, lääketieteellinen, taloudellinen tai veroneuvonta.
  • Suojajärjestelmien, pelirajojen, ikärajavalvonnan, maksuestojen tai tunnistautumisen kiertämiseen liittyvät pyynnöt.

Jos kysymys koskee omaa rahansiirtoa, tiliä, tunnistautumista tai maksutietojen turvallisuutta, ota yhteyttä kyseiseen palveluntarjoajaan, pankkiin tai asianmukaiseen viranomaiseen. Tämä sivusto ei voi tarkistaa kolmannen osapuolen asiakkuuksia eikä käsitellä rahansiirtoja.

Ei yhteydenottolomaketta

Sivuston nykyinen toteutus ei sisällä yhteydenottolomaketta, käyttäjätilejä, kommentteja, uutiskirjettä tai kirjautumista. Palautetta ei kerätä lomakkeella, eikä sivusto pyydä käyttäjää luomaan profiilia. Sähköpostitse lähetetyt viestit käsitellään yhteydenoton sisällön perusteella, eikä sivustolla ole erillistä asiakasportaalia tai tukitikettijärjestelmää.

Tämä rajaus on tarkoituksellinen. Rahapeliteemassa henkilökohtaiset maksutiedot, pelaamistiedot ja tunnistautumistiedot voivat olla arkaluonteisia. Siksi toimitukselliseen palautteeseen riittää yleensä lyhyt kuvaus asiasta ja linkki sivuun, jota palaute koskee.

Tietosuojaan ja apuun liittyvät yhteydenotot

Tietosuojakysymyksissä voit käyttää samaa toimituksellista yhteystietoa. Lisätietoa sivuston tämänhetkisistä tietosuojatoiminnoista on tietosuojaselosteessa ja evästeiden tilanteesta evästekäytännössä.

Jos pelaaminen huolettaa

Rahapelaamiseen liittyvään huoleen kannattaa hakea tukea matalalla kynnyksellä. Varmistettujen tietojen mukaan Peluuri tarjoaa apua rahapelaamisen haittoihin, ja sen auttava puhelin on 0800 100 101 maanantaista perjantaihin kello 12–18. Aukioloajat ja yhteydenottotavat kannattaa tarkistaa suoraan Peluurin omalta sivulta, koska palvelut voivat muuttua.